Il Centro Fisioterapia Zocca è un complesso sanitario che svolge attività fisioterapica e riabilitativa oltre ad altri servizi specialistici in campo diagnostico e terapeutico. La struttura è specializzata nel trattamento della patologia ortopedica, neurologica e nel recupero post-intervento chirurgico.

La carta dei servizi è un documento che permette ai pazienti di conoscere i servizi offerti dal Centro Fisioterapia Zocca e di valutarne la qualità.

La carta rappresenta un riferimento anche per tutti gli operatori che lavorano all´interno del Centro Fisioterapico. I pazienti attraverso la carta dei servizi possono verificare il rispetto degli impegni assunti dal Centro Fisioterapia Zocca. La carta dei servizi si ispira ad alcuni principi fondamentali quali:

- riservatezza: si intende la rigorosa osservanza del segreto professionale;

- informazione: agli utenti vengono fornite in linguaggio comprensibile !e informazioni riguardanti le prestazioni sanitarie erogate e le modalità di accesso;

- imparzialità: i servizi vengono erogati rispettando il principio dell´uguaglianza di tutti i pazienti;

- sicurezza: il Centro Fisioterapia Zocca si impegna ad assicurare agli utenti il rispetto rigoroso delle disposizioni in termini di prevenzione e protezione degli ambienti di lavoro e delle attrezzature;

- efficenza e cortesia: il Centro Fisioterapia persegue il continuo miglioramento della qualità dei servizi. L´efficienza del personale è indispensabile per raggiungere tale obiettivo. La cortesia nei confronti dei pazienti è altrettanto fondamentale;

- standard di qualita´: Il Centro Fisioterapia Zocca si pone come obiettivo di garantire un valido servizio nel campo riabilitativo cercando di migliorare e di ampliare la tipologia dei servizi offerti, consapevole dell´importanza di questi servizi per i residenti in un territorio di montagna distante dalle città.